PREGUNTAS FRECUENTES
Encuentra la respuesta a tus preguntas aquí
¿Son genuinos los perfumes?
Sí, por supuesto. Todos los perfumes de nuestra tienda son 100 % genuinos e importados directamente de marcas de Oriente Medio como Lattafa, Afnan, Al Haramain y otras. Trabajamos exclusivamente con productos auténticos para garantizar la mejor experiencia a nuestros clientes.
¿De donde vienen los perfumes?
Nuestros perfumes se importan de los Emiratos Árabes Unidos (EAU) y otros países de Oriente Medio, conocidos por su excelencia en perfumería.
¿Cuánto duran los perfumes árabes?
Los perfumes árabes son reconocidos por su larga duración y proyección. La mayoría de las fragancias de nuestra tienda ofrecen un excelente rendimiento, con una duración de varias horas en la piel. La duración exacta puede variar según la persona, dependiendo del tipo de piel y las notas del perfume.
¿Cual es el tiempo de entrega?
Nuestro plazo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles. Recibirá un código de seguimiento por correo electrónico para que pueda rastrear su pedido en tiempo real.
¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, siempre que el artículo se encuentre en su embalaje original, sellado y sin señales de uso. Consulta nuestra página de [Política de Cambios y Devoluciones] para más información.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado?
Nuestro embalaje está reforzado, pero si tu pedido llega dañado, contáctanos de inmediato por [correo electrónico de soporte] o WhatsApp y envíanos una foto del producto. Haremos todo lo posible por resolver el problema rápidamente.
¿Cómo debo aplicar el perfume para que dure más tiempo?
Para obtener mejores resultados, aplique el perfume en los puntos de pulso, como las muñecas, el cuello y detrás de las orejas. Aplíquelo después de la ducha, sobre la piel hidratada, ya que esto ayuda a que la fragancia dure más.
¿Cómo debo guardar mi perfume?
Conserve su perfume en un lugar fresco y seco, alejado de la luz solar directa y de fluctuaciones extremas de temperatura. La caja original es perfecta para protegerlo.